ريبورتليريبورتلي

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 يونيو 2026

توضح هذه السياسة كيف يقوم ريبورتلي ("نحن"، "خدمتنا") بجمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لخدمتنا على tryreportly.app وتكامل تطبيق Shopify الخاص بنا.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

  • البريد الإلكتروني (لتسجيل الدخول وتسليم التقارير)
  • رقم الهاتف (لاستلام التقارير عبر واتساب، اختياري)
  • الاسم واسم الشركة (لتخصيص التقارير)

بيانات متجر Shopify (عبر OAuth)

  • بيانات الطلبات (العدد، إجمالي الإيرادات، العملة)
  • بيانات المنتجات (الأسماء، أعداد المخزون)
  • بيانات العملاء (أعداد إجمالية فقط — لا نخزن معلومات شخصية لأي عميل بشكل فردي)
  • بيانات المتجر (نطاق المتجر، العملة، المنطقة الزمنية)

بيانات إعلانات Meta (عبر Meta Marketing API)

  • إنفاق الحساب الإعلاني، الانطباعات، النقرات، التحويلات
  • مقاييس أداء الحملات ومجموعات الإعلانات
  • لا نصل إلى محتوى الإبداعي أو تفاصيل استهداف الجمهور

بيانات Google Analytics 4 (عبر Google Analytics API)

  • عدد الجلسات، مصادر الزيارات، أحداث التحويل
  • معدلات إكمال مسار التحويل

بيانات الاستخدام

  • طوابع تسجيل الدخول وعنوان IP (لأغراض الأمان)
  • الصفحات التي تتم زيارتها داخل لوحة تحكم ريبورتلي
  • التقارير المُولّدة (لتتبع الفواتير والحصص)

2. كيف نستخدم بياناتك

  • إنشاء تقارير الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية الخاصة بك
  • تسليم التقارير عبر القنوات التي تختارها (تيليجرام، واتساب، بريد إلكتروني)
  • إرسال إيصالات الفواتير وإشعارات الاشتراك
  • تقديم دعم العملاء عند التواصل معنا
  • تحسين خدمتنا باستخدام تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية

نحن لا:

  • نبيع بياناتك لأطراف ثالثة
  • نستخدم بياناتك للإعلانات
  • نشارك بيانات متجرك مع المنافسين أو تجار آخرين

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك البيانات فقط مع معالجي البيانات اللازمين لتقديم خدمتنا:

  • Resend (تسليم البريد الإلكتروني) — يستلم عناوين البريد ومحتوى التقارير
  • HyperSender (تسليم واتساب) — يستلم أرقام الهواتف ومحتوى التقارير
  • Telegram Bot API — يستلم معرّفات محادثات تيليجرام ومحتوى التقارير
  • PayTabs (معالجة المدفوعات) — يستلم معلومات الفواتير فقط، لا بيانات المتجر
  • Hostinger (الاستضافة) — استضافة قاعدة بيانات مشفرة

جميع المعالجين ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات.

4. الاحتفاظ بالبيانات

  • الحسابات النشطة: محفوظة طوال فترة اشتراكك النشط
  • الحسابات المُلغاة: محفوظة لمدة 90 يوماً، ثم تُحذف نهائياً
  • النسخ الاحتياطية: نافذة متجددة لمدة 90 يوماً
  • التقارير المُولّدة: محفوظة لمدة سنة للوصول التاريخي
  • سجلات التدقيق: سنة واحدة لأغراض الأمان

5. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك — تصدير متاح في إعدادات الحساب
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة — التحرير من إعدادات الحساب أو مراسلتنا
  • حذف حسابك — حذف كامل للبيانات خلال 30 يوماً من الطلب
  • الاعتراض على المعالجة — راسلنا على privacy@tryreportly.app
  • نقل البيانات — تصدير JSON متاح عند الطلب

راسل privacy@tryreportly.app لممارسة أي من هذه الحقوق.

6. الامتثال الخاص بـ Shopify

نلتزم باتفاقية برنامج شركاء Shopify ومتطلبات معالجة البيانات في متجر تطبيقات Shopify:

  • نستجيب لطلبات أصحاب البيانات وفق GDPR عبر webhook الإلزامي customers/data_request
  • نحذف بيانات العملاء عبر webhook الإلزامي customers/redact
  • نحذف بيانات المتجر عبر webhook الإلزامي shop/redact
  • جميع طلبات Shopify API تستخدم OAuth — لا نخزن أو ننقل كلمات المرور إطلاقاً

7. الأمان

  • تشفير HTTPS/TLS لجميع البيانات أثناء النقل
  • تخزين قاعدة بيانات مشفرة (AES-256)
  • كلمات مرور مُشفّرة بـ bcrypt (لا تخزين نصي)
  • المصادقة الثنائية متاحة لتسجيل الدخول
  • مراجعات أمنية ربع سنوية

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة فقط. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات أو التحليلات على tryreportly.app.

9. خصوصية الأطفال

ريبورتلي هو SaaS للأعمال (B2B). لا نجمع بيانات عن قصد من أي شخص دون 18 عاماً. إذا علمنا بذلك، نحذفها فوراً.

10. النقل الدولي للبيانات

قد تتم معالجة بياناتك في:

  • الكويت (الاستضافة الرئيسية عبر Hostinger)
  • الولايات المتحدة (Resend، Google Cloud لـ GA4)
  • الاتحاد الأوروبي (بعض مناطق النسخ الاحتياطي في Hostinger)

نستخدم البنود التعاقدية القياسية (SCCs) حيث يقتضي GDPR ذلك.

11. التغييرات على هذه السياسة

سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عند إجراء تغييرات جوهرية. استمرارك في الاستخدام بعد الإخطار يُعدّ موافقة.

12. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات: